Made in tatarstan
RUS
Russia | RUS
Worldwide | ENG
RUS
Russia | RUS
Worldwide | ENG
0

Корзина

0 товаров

Вы пока ничего не добавили в корзину.

Главная Публичная Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Редакция 2, действующая с 20 ноября 2025 года (г. Казань)

Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине «RAIS» на сайте https://raissport.ru/ регулируют взаимоотношения между Продавцом - Обществом с ограниченной ответственностью «РАИС» в лице Генерального директора Саляховой Динары Маратовны, действующей на основании Устава, и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Оферте. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «С Условиями продажи согласен» при оформлении заказа.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные положения действующего законодательства РФ.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте Продавца

Термины и понятия

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать и приобрести товар и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством оформления заказа на Сайте.

Продавец – ООО «РАИС», ОГРН: 1231600043905, ИНН: 1655497508 (Юр. адрес: 420043 Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Волкова, д.59, 1 этаж).

Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу: https://raissport.ru/.

Интернет-магазин – площадка для осуществления продажи Товаров от Продавца, расположенная на Сайте: https://raissport.ru/.

Товар - предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на сайте https://raissport.ru/, и Покупателем.

Заказ - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи, соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом, посредством оформления Заказа на сайте https://raissport.ru/.

Акцепт оферты – принятие предложения Исполнителя об условиях оказания услуг, предусмотренных договором, путем проведения оплаты.

1. Общие положения

Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине «RAIS» на сайте https://raissport.ru/ регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Оферте.

1.2. Сообщая Продавцу личные персональные данные или персональные данные третьего лица, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца,о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.3. Местом заключения договора признается г. Казань.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности любому физическому лицу приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: https://raissport.ru/.

2.2. Условия данного договора распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. Возможность Заказа конкретного Товара зависит от его наличия на складе Продавца.

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя. Уведомление об изменении/отмене заказа осуществляется путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (звонком оператора Продавца, либо направленным уведомлением в мессенджерах). В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен Покупателем.

3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону при помощи звонка либо направленным сообщением в мессенджерах. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. Доставка заказа

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указываются на Сайте Продавца в момент оформления заказа. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

4.2. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации Службами доставки в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие после передачи Заказа Службе доставки.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателюстоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, места и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на этапе оформления Заказа.

4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

4.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель - Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем-Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.

4.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

4.11. Получатель - Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Оплата товара

5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.1. При совершении предварительной оплаты Товара Продавец осуществляет направление кассового чека на электронную почту (номер телефона – если это доступно) Покупателя в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

5.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.6. Срок хранения предварительно оплаченных заказов в магазине составляет 7 календарных дней, в пунктах самовывоза и почтовых службах срок хранения определяется данными организациями самостоятельно. В случае, если покупатель не забрал предварительно оплаченный и доставленный до места выдачи заказ в установленный срок, продавец вправе аннулировать заказ и вернуть покупателю уплаченные за заказ денежные средства за вычетом расходов на доставку заказа. Срок хранения неоплаченных заказов в магазине в течение двух календарных дней.

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Покупатель имеет право отказаться полностью или частично от товаров, заказанных и/или оплаченных им в интернет-магазине, в момент или после их получения. При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

6.2. Возврат денежных средств по заявкам на возврат товаров, купленных в интернет-магазине, осуществляется только безналичным способом. Возврат наличных денежных средств невозможен.

6.3. Возврат товара надлежащего качества

6.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен в течении 7 календарных дней.

6.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

6.3.3. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

6.3.4. Для оформления возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, необходимо оформить заявку на возврат, направив её на официальную почту Продавца: raissport-adm@yandex.ru. После оформления и отправки заявки на возврат, Товар необходимо вернуть Продавцу одним из следующих способов:
- Если в городе фактического присутствия Покупателя есть розничный магазин «RAIS», Покупатель при формировании заявки на возврат должен указать конкретный магазин, и отразить способ возврата в заявке. Возврат Товара надлежащего качества в розничный магазин «RAIS» необходимо осуществить не позднее 7 дней, начиная со дня получения Товара, с предварительно направленной заявкой и предъявлением документа, подтверждающего факт покупки указанного Товара. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения Товара Продавцом в розничном магазине «RAIS».
- Если в городе фактического присутствия Покупателя нет розничного магазина «RAIS», Покупатель реализует самостоятельную отправку Товара надлежащего качества по следующему адресу: 420043 Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Волкова, д.59, 1 этаж - ООО «РАИС». Отправка может быть осуществлена любой организацией почтовой связи с обязательными условиями: тип доставки (вид доставки) - «до двери», интервал приема доставки - с 11:00 до 19:00, пн-вс. Товар необходимо отправить по вышеуказанному адресу не позднее 7 дней, начиная со дня получения Товара. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения Товара Продавцом.

6.3.5. Покупатель предупрежден, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат.

6.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.4.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

6.4.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею (или аналогичной этой)». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.4.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это обстоятельство не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей, и в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней (гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю) направить в адрес Продавца, требование, связанное с качеством товара в течение гарантийного срока, путём направления письменного обращения на электронную почту Продавца: raissport-adm@yandex.ru.

6.4.5. В случае обнаружения в товаре недостатков по истечению гарантийного срока, связанного с его качеством, Покупатель имеет право предъявить требования, связанные с качеством товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

6.4.6. В случае, если Покупатель предполагает, что в товаре имеются недостатки и не истёк гарантийный срок, Покупатель отправляет товар в место нахождения Продавца с целью проверки качества товара, после получения ответа Продавца о возможности принять товар для проверки качества, по адресу указанному Продавцом.

6.4.7. Проверка качества товара происходит путём проведения Продавцом осмотра товара, испытания, анализа. Срок проведения проверки качества товара не может превышать 45 дней.

6.4.8. Проверка качества товара может включать в себя проведение экспертизы товара специализированной организацией, рекомендованной Продавцом. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 45 дней.

6.4.9. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6.4.10. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя.

7. Ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет–магазине.

7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- Неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
- Неправомерных действий третьих лиц.

7.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

7.6. Продавец принимает технические и организационные меры для обеспечения защиты сервисов на Сайте, сохранности данных и электронных сообщений с целью предотвращения несанкционированного использования или доступа к данным, а также для предотвращения риска распространения, уничтожения или потери данных и информации, касающейся пользователей Сайта, и для предотвращения несанкционированного или незаконного доступа к таким данным и информации. Тем не менее, характер функционирования сети Интернет и веб-контента может не позволить Сайту работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом обновления Сайта. Продавец не может гарантировать, что Сайт будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету. Продавец не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на Сайте.

7.7. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к потере Интернет-соединения с Сайтом, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.

7.8. Продавец не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования Сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности, прямо предусмотренной законом.

8. Прочие условия

8.1. Продавец освобождается от ответственности в случае наличия обстоятельств непреодолимой силы. Стороны определили, что такими обстоятельствами являются: чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые заранее какой-либо из Сторон обстоятельства, которые нельзя было ожидать или избежать, преодолеть (стихийные бедствия, чрезвычайные положения, введенные органами государственной власти, военные действия и т.д.), препятствующие исполнению условий настоящего договора-оферты, а также обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон по настоящему договору-оферте (доставка товара посредством курьерских служб или Почты России, действия (бездействие) подрядных организаций, поставщиков услуг, сбои автоматизированных систем сайта и т.п.).

8.2. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или настоящий договор-оферта связывает гражданско-правовые последствия для сторон, влекут для данной стороны такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным в момент поступления стороне посредством источника (площадки в социальных сетях, сайта https://raissport.ru/), мессенджеров, СМС-уведомления по указанному стороной номеру телефона,и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату) посредством Почты России или службы курьерской доставки, в пункт выдачи заказов, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

8.3. Продавец считается получившим юридически значимое сообщение, только если оно направлено посредством источника (площадки в социальных сетях, сайта https://raissport.ru/) или по адресу, указанному на сайте https://raissport.ru/.

8.4. Все споры и разногласия регулируются сторонами путем переговоров. При неурегулировании споров путем переговоров претензии, возникшие из договора-оферты, стороны разрешают в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней, который начинает исчисляться со следующего рабочего дня за днем получения претензии. В случае неурегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором-офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

1655497508
ПРОДАВЕЦ:
ООО «РАИС»
ОГРН: 1231600043905
ИНН: Юр. адрес: 420043 Россия, Республика Татарстан, г. Казань,
ул. Волкова, д.59, 1 этаж
Телефон: +7 965 601 66 61
Emal: raissport-adm@yandex.ru

Генеральный директор ООО «РАИС»
Саляхова Динара Маратовна

Instagram WhatsApp Telegram